美乐家直购跟进必须掌握的技巧

直购跟进对于直购员来说，最难的并不是邀约跟进至下一步交谈，而是最后关键一步的成单的跟进非常困难，少一步则失败，多一步则会引起比失败更大的问题。总归来说成单跟进是一个高难度的操作，相对应需要更高超的沟技巧。

第一、时间

最好的跟进时间是48小时，在客户还没有完全对产品失去兴趣的时候，直购员应该尽可能的在48小时以内与客户确定成单时间，或者让客户下单。在超过48小时之后，你就需要花费两倍的精力去跟这个客户防止其跑丢，除非是那种难得碰见的百分百不会下单的客户以外，每个客户直购员都应该要尽力去争取。

第二、频率

有的直购员在有效时间以内，就安排自己联系客户一次两次，被敷衍了之后就没有再去争取，事实上，科学证明频率高的跟进会增加成单的几率。在5次跟进后客户的态度会坚定许多，要么直接答应下单，要么直接拒绝，也不会有敷衍的态度存在，在另一种形式上要么给直购员增加业绩，要么给直购员节省时间，又能让直购员更大几率的获得最多的资源。

第三、技巧

跟进技巧除了上述的时间和频率以外，在方法上，我们尽量用面对面的方式，要么语音、视频或者其他方式，也不要太过于直接，你可以用出现在客户朋友圈、生活圈等方式来获取客户的注意力。在推销分享跟进时，一定要先推销，做好自己，再去谈其他。

第四、对象

直购员跟进的对象也要有所区分，在跟进客户的时候需要更多有利并且说服力强的实例证明，才能更好的去说服客户与你的思想同步。如果是针对有需求的客户，可以先进行分析，在一轮的交流之中了解到客户对品牌和产品的看法，然后一步步的去跟进客户。

第五、注意问题

了解自己的客户意向，对于否认性很强的客户，不用花费太多精力，学会判断，把时间用在有用的地方。时间分配精确，把多的时间分给大客户，把少的时间分给小客户。一切的跟进都是建立在找准需求的情况下，如果需求都没找对，在客户看来你就是没事找事。